Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2025. október 9-től

1. KI A FELELŐS AZ ADATKEZELÉSÉRT? (KÖZÖS ADATKEZELŐK – GDPR 26. CIKK)

A weboldal és a kapcsolatfelvételi űrlap adatkezelői közösen:

CloudScape Innováció Kft.
Székhely: 2330 Dunaharaszti, Búzavirág utca 35.
Cégjegyzékszám: 13 09 225992
Adószám: 32228171-2-13
E-mail: info@cloudscape.hu

és

NeuraBlaze Kft.
Székhely: 2330 Dunaharaszti, Dobó István utca 19.
Cégjegyzékszám: 13 09 226677
Adószám: 32258398-2-13
E-mail: info@neurablaze.hu

A felek közösen határozzák meg az adatkezelés céljait és eszközeit. Az érintetti jogok gyakorlása bármelyik adatkezelőnél kezdeményezhető; a kérelmet a felek egymás között egyeztetve kezelik.

2. MIK A KEZELÉS CÉLJAI ÉS JOGALAPJAI?

2.1. Kapcsolatfelvétel kezelése (űrlap)

Cél: az érdeklődések fogadása, megválaszolása, visszajelzés adása.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).
Kezelt adatok: név, e-mail cím, az üzenet szövege, beküldés időpontja, IP-cím (rendszer- és biztonsági naplózás).
Adatszolgáltatás: önkéntes, a válaszadáshoz szükséges.

2.2. Rendszerüzemeltetés, informatikai biztonság

Cél: a szolgáltatás működtetése, incidensek megelőzése/elhárítása, naplózás.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
Jogos érdek: a rendszer üzemképessége, biztonság és visszaélés-megelőzés.

3. ADATMEGŐRZÉS

Kapcsolatfelvételi üzenetek: 1 év a beérkezéstől számítva, ezt követően törlés vagy visszafordíthatatlan anonimizálás.
Biztonsági és rendszer-naplók: a szükséges és arányos ideig, tipikusan 6–12 hónap (incidenskezeléshez).

4. HOZZÁFÉRÉS, CÍMZETTEK, ADATFELDOLGOZÓK

Az adatokhoz kizárólag a CloudScape Innováció Kft. és a NeuraBlaze Kft. belső, titoktartásra kötelezett mérnökei és rendszergazdái férnek hozzá.

Igénybe vett adatfeldolgozók (csak utasításra, EU-régióban):
Amazon Web Services EMEA SARL (AWS – EU régió)
Microsoft Ireland Operations Ltd. (Azure – EU régió)

Ezek a szolgáltatók tárhelyet és infrastruktúrát biztosítanak. Harmadik fél részére marketing célból adattovábbítás nem történik.

5. NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS

A rendszerek EU-régióban üzemelnek. A személyes adatok kezelése kizárólag az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül történik. Ha mégis szükség lenne EGT-n kívüli adattovábbításra, azt kizárólag a GDPR V. fejezete szerinti garanciákkal (pl. Standard Szerződési Klauzulák) végezzük.

6. SÜTIK (COOKIES)

Csak a működéshez feltétlenül szükséges (session) sütiket használjuk. Analitikai vagy marketing célú sütiket (pl. Google Analytics, Meta Pixel) nem alkalmazunk. A technikai sütik a munkamenet végén automatikusan törlődnek.

7. BIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

Titkosított adatátvitel (HTTPS/TLS)
Szerepkör-alapú hozzáférés-kezelés és naplózás
Rendszeres szoftverfrissítések és hozzáférés-felülvizsgálatok
AWS/Azure szintű fizikai és hálózati védelem
Rendszeres mentések és incidenskezelési protokoll

8. AZ ÉRINTETTEK JOGAI (GDPR III. FEJEZET)

hozzáférés a személyes adatokhoz,
helyesbítés,
törlés („elfeledtetéshez való jog”),
az adatkezelés korlátozása,
tiltakozás (jogos érdek esetén),
adathordozhatóság,
hozzájárulás visszavonása (a visszavonás előtti adatkezelés jogszerű marad).

Kérelmét bármelyik adatkezelőnél benyújthatja e-mailben. A kérelmekre főszabály szerint 1 hónapon belül válaszolunk (indokolt esetben további 2 hónappal meghosszabbítható).

9. PANASZJOG, JOGORVOSLAT

Ha Ön úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, jogosult panaszt tenni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: https://www.naih.hu

Bírósági jogorvoslatot is kezdeményezhet lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt.

10. KISKORÚAK ADATAI

A weboldal nem céloz meg kiskorúakat. Kiskorú személyes adatait kizárólag szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulással kezeljük.

11. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Az adatvédelmi tájékoztatót az adatkezelők bármikor módosíthatják. A módosított változat a weboldalon való közzététellel egyidejűleg lép hatályba. A weboldal használatával a felhasználó kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta az adatvédelmi tájékoztató feltételeit.